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从心出发 真情服务 | 厦工举行2019年度同心圆活动启动仪式

 

    近日,厦工2019年度同心圆服务巡访活动正式在厦工北方(焦作)智能制造基地拉开序幕。来自全国部分区域经销商、供应商合作伙伴以及行业主流媒体共同参与并见证了活动的开启。

本年度厦工同心圆服务巡访活动旨在贴近市场一线,“从心出发”,主动为新老用户送去实实在在的亲情关怀与真情服务的“大礼包”,也为后续技术开发和产品品质提升提供更加可靠、翔实的依据。

本次活动前后将历时近一个月,共分为8支小分队,覆盖全国主要市场,预计巡访用户将超过500名。启动仪式上,随着厦工总裁陈天生为8位小分队队长隆重授旗,现场响起了8位队长坚决有力的宣誓声以及现场嘉宾热烈的掌声,标志着本年度厦工同心圆服务巡访活动的正式启动。

据介绍,自2009年以来,十年谋一剑,厦工持续打造“同心圆”服务品牌,秉承“以客户为尊、全心全意为用户服务”的真情服务理念,致力于为用户使用厦工产品带来更多的价值收益。

十年来,厦工通过举办“同心圆”大型服务巡访活动,足迹遍及全国31个省市、自治区,总行程超过1000万公里,覆盖工程机械行业22个代表性工况,对超过8万台设备进行现场检修,超过2.6万名用户直接受益,也为厦工产品改进、技术提升提供了超过1600多项的宝贵意见,成果转化超过600多项。


未来,厦工也将一如既往重视服务品牌的打造,向更高层次、更广范围、更大深度发展,让用户、经销商、供应商和厦工之间共同构建的“同心圆”更加紧密,让厦工品牌的责任与担当更加深入人心。

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